Teknik destek almak isteyen kullanıcı UZEM ile iletişime geçer
↓

Destek talebi UZEM Destek Hattı ekibi tarafından değerlendirilir.
↓
Talep UZEM'le mi ilgili?
EVET ←
Destek talebi, UZEM teknik ekibi tarafından degerlendirilir.
↓
Sorun analizi ve cozum planlamasi
↓
Sorun cozuldu mu?
Sonlandir
Basa don
HAYIR →
Kullanici bilgilendirilir ve yonlendirilir.
↓
Sonlandir