Telefon
(344) 300 11 55

Web
oidb.ksu.edu.tr

E-Posta
ogrenciisleri@ksu.edu.tr

Öğrenci İşleri Telefon
(344) 300 24 08
(344) 300 25 26

Web
sosyalmyo.ksu.edu.tr

E-Posta
sosyalbmyo@ksu.edu.tr

Teknik
 Destek Hattı
(344) 300 11 15
(344) 300 11 16

E-Posta:
uzem@ksu.edu.tr

Program Koordinatörü
Öğr.Gör. Ömer TEMİZ
Telefon
(344) 300 25 66
E-Posta
omertemiz@ksu.edu.tr

Bölüm Sekreteri Telefon
(344) 300 25 26

Web
sosyalcmh.ksu.edu.tr

E-Posta
fatihkazanci@ksu.edu.tr

Yukarıda belirtilen iletişim bilgileri aracılığıyla üniversite hakkındaki konularda KSÜ Öğrenci İşleriyle, Öğrenme Yönetimi Sistemi (ÖYS) ile ilgili konularda UZEM Destek hattıyla, bölümünüzle ilgili durumlar için ise Program Koordinatörü veya Bölüm sekreteriyle iletişim kurabilirsiniz.

ÇAĞRI MERKEZİ HİZMETLERİ UZAKTAN EĞİTİM ÖN LİSANS PROGRAMI

Çağrı Merkezi Yönetimi Ön lisans Programı’nın temel amacı, alanında yetkinlik kazanmış bireyler yetiştirmektir. Bu bağlamda, programdan mezun olan öğrenciler, sektörel hacmi giderek artan ‘çağrı merkezi’ sektöründe kalifiye eleman ihtiyacının karşılanması hususunda öncelik kazanmaktadırlar. Çağrı Merkezi Yönetimi Ön lisans Programı’ndan mezun öğrencilerin en büyük istihdam alanları programın özelliğinden dolayı ağırlıklı olarak çağrı merkezleridir. Aynı zamanda öğrenciler isterlerse “Meslek Yüksekokulları ve Açık öğretim Ön lisans Programları Mezunlarının Lisans Öğrenimine Devamları Hakkında Yönetmelik” hükümleri uyarınca kendi alanlarında örgün öğretim veren programlara dikey geçiş yapabileceklerdir. Ayrıca bu programdan mezun olacak öğrenciler, özel sektörde ve kamu kurum ve kuruluşlarında istihdam edilebileceklerdir.

Program hakkında detaylı bilgi sahibi olmak için tıklayınız.

Başvuru Koşulları

Öğrenciler, Ön Lisans Programına ÖSYM tarafından yapılan YKS sınav sonucuna göre merkezi olarak yerleştirilirler.

ÖSYM aday işlemleri sayfasına buradan erişebilirsiniz.

Ders Dönemi ve Mezuniyet

Öğrencilerin mezun olabilmesi için bütün derslerden başarılı ( AGNO ortalaması 4 üzerinden en az 2.0 olmalıdır.) olmaları gerekmektedir. Ayrıca eğitimleri sırasında zorunlu olan (EDÖ) 30 iş günü işletme stajlarını tamamlamaları ve yapılacak olan staj sınavından da geçer not almaları gerekmektedir.

Ölçme ve Değerlendirme

Programda ölçme ve değerlendirme sisteminde; her ders için bir ara sınav ve dönem sonu sınavı olarak bir final ve bir bütünleme sınavı bulunmaktadır. Derslerin başarı notu hesaplamasında ara sınavın %20'si, dönem sonu sınavının (Final veya bütünleme) % 80'ı alınmaktadır.